不良品の事例について店舗から何らかのサービスの提供があったかについて紹介します。
物販：
箱の破損がある、中古では？
→サービスしませんでした
箱の全面に小傷が結構付いていて、正直新品とは思えないので交換を希望したい
→サービスしませんでした
シールが貼り換えられている
→外箱の破損が激しかったので開封確認したことを説明しサービスしませんでした
開けたらパーツが重複していた（左足が右足になっていた）
→サービスしました
開けたらパーツが逆にはまっていた（臀部が逆）
→サービスしました
メーカーにつっぱねられた
→サービスしました
コードの額が違う
→超激レアのメーカー不具合だったようで、もちろんサービスしました
パーツが折れていた
→通常はサービス対象外でしたがかなり古い商品だったので在庫処分的な扱いでサービスしました
【注意事項】
あまり記録を取っていなかったので（自分のが無いぞ・・・）という方もおられるかと思いますがご容赦ください
またサービス内容はお客様の状況に応じて変わるので一律ではございませんことをご承知おきください。
