デジタルコンテンツはEメールかSMSでご用意している関係でサービスプロバイダの設定によっては、お客様の状況に関わらず商品が届かない可能性があります。
Eメール:
基本的にキャリアメールは対策無しの場合届かないことが多いようです。
ソフトバンク+iPhoneの組み合わせの方で届かない事例を確認しておりますが、最近はちょっと届くようです。
UQモバイル+AQUOSの組み合わせの方で届かない事例を確認済みです。
いずれにせよこちらで代理受領後転送いたします、お気軽にお問い合わせください。
【注意事項】
一旦発送した宛先を変更することはできませんので「かわりにこっちのEメールのアドレスに出してください」という御要望には対応できません。